dépannage express

Sujet: dépannage express Lun 26 Oct 2009 - 10:39

je signale,car je pense qu'il faut le dire,la gentillesse et le sérieux de LAURENT,responsable materiel a Truffaud,qui m'a dépanné hier d'un axe céramique et rotor de pompe,pris sur un fitre en attendent qu'on lui envoie un autre!!il n'étais pas obligé de le faire,merci a lui surtout un dimanche,cela m'a permis de ne pas perdre l'efficacitée du fitre qui n'est resté débranché que 2 heures.merci encore a Laurent.

Sujet: Re: dépannage express Lun 26 Oct 2009 - 11:04

c'est vraiment très sympa.c'est là que l'on voit la différence avec les vendeurs.ils sont passionnés par leur travail.

Sujet: Re: dépannage express Lun 26 Oct 2009 - 13:41

Ouep ça c'est bon a savoir, que l'équipe d'un magasin, comprend et essaye de t'aider quand tu as un soucis comme celui là, à Brest, Point-dog est aussi bon pour le sav, j'avais eu un soucis avec un xp3 et en 5 minutes ils m'avaient aussi remplacé la pièce, franchement après un coup de main comme ça, on voit le magasin différemment!

Mais bon ce n'est pas le cas de tout les magasins!

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Sujet: Re: dépannage express Lun 16 Nov 2009 - 20:45

j'avais pas vu le post !! pas de problème jean-yves, c'est tout à fait normal. J'essaye toujours de trouver une solution au plus rapide pour dépanner les clients et encore plus lorsque c'est un aquarium en eau.